** מבוא ** בענף האירוח התחרותי, מתן חוויית אורח יוצאת דופן הוא המפתח למשוך ולשמירה על הלקוחות. אלמנט אחד לעתים קרובות, שיכול לשפר באופן משמעותי את שביעות הרצון האורחים הוא נוכחות של מכונת כביסה בבית מלון או באזורים נפוצים. במאמר זה, נחקור את היתרונות של שיש מכונת קפה אוטומטית במלון ו-h