**Introduksjon** I konkurransemessig gjestfrihetsindustri, Å gi en spesiell gjesteopplevelse er nøkkelen til å tiltrekke og beholde kunder. Et ofte oversett element som kan øke tilfredsstillelsen av gjester er tilstedeværelsen av en kaffeautomat i hotellets lobbyer eller vanlig. områder. I denne artikkelen vil vi undersøke fordelene ved å ha en kaffeautomat på et hotell og h