**Introducere** In industria ospitalitatii competitive, oferirea unei experiențe excepționale de oaspeți este cheia pentru atragerea și menținerea clienților. Un element adesea neglijat care poate spori în mod semnificativ satisfacția oaspeților este prezența unui automat de cafea în hobby-uri sau comune zone. În acest articol, vom explora beneficiile de a avea un automat de cafea într-un hotel și h